職責：
- 透過電話和電子郵件為重點客戶提供與住宅光伏和ESS系統相關的售後服務支持，以達到良好的客戶滿意度
- 提供初始調試計劃，並協調調試活動以成功交付
- 支援直線經理監督住宅光伏和 ESS 系統支援營運並處理提出的升級查詢
- 與團隊和服務合作夥伴一起進行預調試、調試、維護工作、故障診斷和維修等現場服務
- 透過遠端監控系統進行基本運作和基本保固工作
- 在車間進行產品測試故障診斷和維修
- 追蹤複雜的技術問題並與內部團隊（技術和研發團隊）協調，有效率地為客戶的問題提供高品質的解決方案
- 不斷發展所有相關產品和服務的知識
- 與管理階層、銷售團隊和客戶溝通，支持業務發展
職位要求：
- 電機工程、再生能源工程和或類似背景
- 優秀的英語溝通能力（書面和口頭）
- 優秀且專業的電話客服技能
- 注重細節並能理解大局
- 強大的解決問題和分析能力
- 強大的組織和時間管理能力，可以同時處理多項任務
津貼和福利
- 津貼（旅費、交通費等）
- 休閒著裝要求
- 免費小吃/歡樂時光
- 定期團隊活動
- 醫療保險
- 事假
- 開放文化
- 個人發展機會
Job Location
19-01, The MET Corporate Towers, 20 Jalan Dutamas 2, Kompleks Kerajaan, 50480, Kuala Lumpur
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